Sharkroll Casino gebruiksvoorwaarden

Deze pagina beschrijft de algemene voorwaarden waaronder wij onze diensten aanbieden op Sharkroll. Hier leggen we uit wat uw en onze verantwoordelijkheden zijn, welke regels gelden voor accounts en gebruik van het platform, en hoe we omgaan met betalingen, bonussen en geschillen. We adviseren u de volledige tekst te lezen voordat u een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze diensten.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van uw accountgegevens en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Wijzigingen in persoonsgegevens dienen direct in uw profiel te worden doorgevoerd. Misbruik van accounts, delen van inloggegevens of toegang voor onbevoegden leidt tot directe blokkering of sluiting van het account.

Accountverificatie

Voor uitbetalingen en andere beveiligingscontroles kunnen wij om identificatiedocumenten vragen. Accountverificatie (KYC) kan bestaan uit een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en het tonen van de gebruikte betaalmethode. Verificatie wordt verwerkt zodra documenten zijn aangeleverd en kan enige tijd in beslag nemen.

Accountlimieten

Spelers kunnen persoonlijke limieten instellen, zoals stortingslimieten, inzetlimieten en tijdslimieten. Wij kunnen limieten opleggen om fraude of misbruik te voorkomen. Eén account per persoon, huishouden en betaalmiddel is toegestaan.

Geschiktheid en toegang

U moet ten minste 18 jaar oud zijn om een account te registreren. Registratie is niet toegestaan vanuit jurisdicties waar deelname bij online casino’s verboden is. Het is uw verantwoordelijkheid te voldoen aan lokale wet- en regelgeving. Wij behouden ons het recht voor om registratie of dienstverlening te weigeren zonder opgaaf van redenen.

Acceptabel gebruik van het platform

Het platform is bedoeld voor persoonlijk en legaal gebruik. Verboden activiteiten zijn onder meer fraude, witwassen, manipulatie van spellen, het omzeilen van beveiligingsmaatregelen en het misbruiken van promoties. Bij vermoeden van illegale of verdachte activiteiten blokkeren wij accounts en kunnen wij winsten inhouden pending onderzoek.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Bonussen en promoties zijn onderworpen aan specifieke bonusvoorwaarden die per actie verschillen. Algemene regels omvatten deelname alleen voor gekwalificeerde accounts, inzetvereisten waar van toepassing, en uitsluiting bij fraude of misbruik. Controleer altijd de bijbehorende promotievoorwaarden voor exacte beperkingen en spelbijdragen.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen mogen alleen met betaalmiddelen op naam van de accounthouder worden gedaan. Wij voeren uitbetalingscontroles uit voordat gelden worden overgemaakt. Indien aanvullende verificatie nodig is, kan dit de verwerking van een opname vertragen. Transactiekosten en verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van de gekozen betaalmethode.

Geschillen en klachten

Bij een geschil vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Vermeld relevante informatie en bewijsstukken. Wij streven naar een snelle afhandeling en geven een gemotiveerde reactie. Indien u ontevreden blijft, beschrijven wij de verdere stappen in onze interne klachtenprocedure.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en treden in werking zodra ze online staan, tenzij anders vermeld. Het is uw verantwoordelijkheid de voorwaarden periodiek te controleren. Voortzetting van gebruik na publicatie van wijzigingen geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met [email protected].